卖家拒绝退货和补差

您可以申请全额退款或换货，商家需承担换货快递费。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家拒绝退货或补差，您有权投诉，淘宝客服会介入处理，否则商家可能面临违约金赔偿。不及时处理，您的权益将受损，问题可能持续悬而未决。
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常见处理方式为申请退款、换货或投诉。若商家态度良好，可选择换货并要求其承担运费；若商家拒绝，则直接申请退款并向淘宝客服投诉，以确保权益得到保障。
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可申请退款或换货。操作：1.先与卖家沟通，要求换货或退款，保留聊天记录作为证据；2.若卖家拒绝，通过淘宝平台申请客服介入，提交相关证据；3.等待客服处理，若判定卖家责任，会要求卖家退款或赔偿。若卖家仍不配合，可进一步投诉至消费者协会。