饭店饮料贵了被投诉怎么办

湖州离婚律师 2025-04-25
饭店饮料贵了被投诉,应积极应对并处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权投诉价格不合理,商家需配合调查并提供证据。若不及时处理,可能影响店铺声誉及面临法律处罚。
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饭店被投诉饮料贵,应对如下:1. 立即核查价格,若确实偏高,主动调整并道歉;2. 与消费者沟通,解释原因或提供补偿;3. 若消费者坚持投诉,收集证据准备应对检查;4. 必要时请律师协助,确保合法权益。
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处理此类投诉,常见方式有协商、调解和举报。建议先与消费者协商,达不成一致可寻求消费者协会调解,仍无法解决则拨打12315举报,根据具体情况选择合适方式。
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